◇ 行動鎖一般問題
Q：什麼是大宇行動鎖？ 一把多少錢？ 可以鎖摩托車嗎？ 還是汽車？
A：大宇行動鎖非一般實體鎖，乃是結合高科技、高技術、高人性化所開發出的次世代產品。詳細請參考大宇行動鎖介紹。（不能鎖車喔…）
Q：我該如何開始進行大宇行動鎖的設定呢？
A：大宇行動鎖需在遊戲領航員才能設定、操作。詳細的使用方法請參考大宇行動鎖使用教學。
Q：大宇行動鎖是不是免費的服務？
A：不是。為了提供玩家更好的服務品質及保證遊戲資料安全，大宇所開發之大宇行動鎖，需酌收系統成本、維護費用。
＊大宇資訊以安全性為主、玩家負擔最少為輔，所開發出的行動鎖，目的在讓玩家只需負擔輕微的費用，即可安心於遊戲資料之保護。
Q：大宇行動鎖如何收費？ 收多少錢？
A：大宇行動鎖以登記的電腦數收費。登記一台電腦將扣10點遊戲點數／一個月。採月費制，由登記的遊戲帳號之遊戲存摺中扣除（比如：我的魔力寶貝遊戲帳號登記了『房間電腦』和『客廳電腦』，則每個月將會被系統扣除20點遊戲點數）。
＊
每台登記電腦的扣費日期，都從該電腦登記成功開始計費。就是說，如果不同時間登記兩台電腦，則收費時間將會不同喔！
Q：哪些遊戲可以搭配使用大宇行動鎖？
A：目前有支援的遊戲只有『魔力寶貝』。預計將會開放大宇其他的線上遊戲支援。
Q：如果登記了電腦，但是遊戲點數不夠，會怎麼樣？
A：大宇行動鎖依月費制扣點，若登記的電腦到期卻扣不到點數，則該登記的電腦將變成『已過期』狀態。已過期的電腦，將無法操作『解鎖』動作。如果遊戲帳號上鎖了，在已過期的電腦上也不能登入遊戲。
比如：我登記了『房間電腦』和『客廳電腦』，且將遊戲帳號上鎖，但因遊戲點數不足，使得『客廳電腦』變成已過期。此時，不能使用『客廳電腦』解鎖，也不能從『客廳電腦』登入遊戲。只能從『房間電腦』解鎖和登入遊戲喔！如果連『房間電腦』也過期了，這樣您的行動鎖將會失效，也就是呈現『解鎖』狀態，必須儲值點數於遊戲存摺中才能恢復行動鎖正常使用喔！
Q：忘記儲值點數，登記的電腦變成『已過期』，怎麼辦？
A：如因遊戲存摺點數不夠扣，導致電腦變成已過期狀態，此時，請買新電腦吧。
開玩笑的啦～電腦並不會因此而真的過期喔～ 您只要馬上儲值點數到遊戲存摺裡，等待十分鐘系統處理時間，登記的電腦就會自動變成『使用中』喔，也記得再去將行動鎖設為上鎖狀態喔！
如果您儲值了點數，也等了超過十分鐘，但是查詢狀態卻還是『已過期』的話，請直接致電客服中心（02-82265655），請客服人員幫忙處理，謝謝。
Q：我可以刪除『已過期』的電腦嗎？
A：可以的！已過期的電腦，是可以被刪除的。詳細的使用方法請參考大宇行動鎖使用教學。
Q：大宇行動鎖可以登記幾台電腦？ 可以超過嗎？
A：每個遊戲帳號可以登記十個電腦。目前暫訂如此，未來將依玩家使用情形調整。
Q：一般鎖都可以多打幾把鑰匙，大宇行動鎖可以嗎？
A：很抱歉，大宇行動鎖是高科技、高技術的次世代產品。她沒有辦法被複製。
Q：為什麼我會收到行動鎖寄發的電子郵件？
A：如果您睿智的使用了行動鎖功能來保護您的遊戲帳號，行動鎖系統將會免費的、定期的提醒您：是否該儲值點數啦、何時操作了什麼啊…等。
請注意！如果您並未操作郵件所說的動作（比如說：解鎖、登記新電腦），極有可能是其他人正在打您遊戲帳號的主意！請馬上檢視是否有不知名的電腦登記在您的帳號下，並請馬上上鎖！
Q：我的帳號下登記了我不認識的電腦，怎麼辦？
A：警告您，這並不是系統免費贈送的喔…。這極有可能是有不明人士已經竊取到您的身份證字號和遊戲帳號、密碼，並登記了電腦。故您即使已將遊戲帳號上鎖，不明人士仍可正常登入遊戲！
若發現此情形，請即刻撥打客服專線，將有客服人員為您提供協助及處理，謝謝。
提醒您，平常請保持遊戲帳號上鎖，不明人士就無法登記他的電腦到您的帳號下了。
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