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申請傳真服務表 - 注意事項
資格：
會員帳號申請人本人（核對身分證號與申請人所提供之影本是否符合）如未滿20歲，請附上法定代理人身份証件影本
服務項目：
- 帳號密碼忘記
- 帳號密碼洩漏遭盜用，請求重新設定新密碼
- 大宇行動鎖問題
- 單機遊戲問題
- 遊戲內角色刪除密碼或角色倉庫密碼
- 查詢點數卡、虛擬物品卡、產品認證卡密碼
- 其他(如：客戶抱怨、建議事項......等等)
收費：
免費服務(不包含調閱電磁紀錄)
作業時間：
資料齊全狀態下，
48小時內處理完畢
受理方式：
- 申請人自行下載申請表格填寫
- 填寫完成後將申請書傳真、郵寄或親洽本公司
注意事項：
- 均需使用雙證件。
- 查詢卡片密碼請務必附上發票或購買証明，卡片序號需清晰可辨識。
- 行動鎖凡登記成功，系統即自動由遊戲存摺扣點10點，請於表格內詳細告知欲解鎖或刪除電腦，並附上欲解鎖（刪除）之遊戲帳號及電腦名稱。
＊一經刪除電腦，即視同您放棄申請遊戲帳號該次行動鎖之使用權益，再次申請則需重新扣點計算。
- 本公司有權將收到資料後留存兩年備查
- 查詢完畢皆透過E-MAIL方式告知
- 為避免證件遭人盜用，請務必於證件影本上清楚註明：【僅提供大宇資訊申請遊戲業務之審核】。
可使用證件：
- 身份證正反面影本。
- 未滿20歲之會員：無身份證者請提供全戶戶口名簿影本。
※雙證件之附屬證件可使用：駕照、護照、IC健保卡。
請勿偽造、塗改並擅自手寫有效證件以免牴觸法律。
下載傳真服務表申請表格
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